Il y a peu de marge d’interprétation concernant les liens textes. Calquer nos pratiques sur le comportement naturelle et habituelle de l’internaute, surtout concernant un outil de tout les jours tel que des sites B2B doit être au coeur de nos décisions.

Pour un outil de travail, il faut minimiser l’apprentissage par l’usager. Dans un monde aussi compétitif que le notre, on se rend bien compte que l’expérience usager prend toute son importance. Demander au client de prendre le temps d’apprendre comment fonctionne nos produits crée inévitablement de la friction et de l’anxiété.

Les liens sont l’un des premiers éléments de base qui sont évalué par tout les ergonomes, designers et autre architecte web. Comme pour le bras de lave-vitre qui se trouve 99% au même endroit, la plupart des liens sur le web, et ce depuis la création d’Internet, ont le même comportement: ils sont soulignés.

Si le choix de mettre des liens non soulignés reposent uniquement sur l’aspect visuel, il est difficile de croire qu’un prospect basera son choix au départ selon l’aspect esthétique. Il basera sont choix d’abord sur la facilité d’utilisation, ensuite sur un discours qui l’engage lui, ensuite la marque… ensuite peut-être l’esthétique en tant que tout. Les exemples sont nombreux, passant du iPod aux camionettes familliales. La marque et la facilité d’utilisation ont fait leur tout d’abord leur renommé.

En fin de compte, on peut vraiment dire que des liens soulignés est l’une des bonnes pratiques de base à mettre en place afin d’améliorer l’appréciation de nos produits et donc, de les rendre encore plus profitable.

Tags: , , ,