La base d’une gestion de projet est d’avoir une mécanique bien huilée. Logique. Une mécanique bien entretenue peut aller parfois bien plus loin que Ferrari toute équipée inclus 72 millions de chevaux.

Gérer les attentes en ouvrant un canaux de communication franc est parfois la meilleure façon de s’assurer que tout les acteurs me supporte dans la réussité du projet. Je tente de toujours me rappeler cette statistique qui dit que derrière chaque client qui vous informe de son mécontentement, il s’en cache 10 autres…

Alors, quand une question survient près de la machine à café ou quand je réponds à une interrogation lors d’un entretien un-à-un, j’en fais généralement une synthèse et je le dépose dans le blog dédié au projet. Ensuite, via Nouri.sh, j’abonne toutes les personnes qui se rattachent de près ou de loin au projet. Sans lire tout le contenu, ils peuvent «scanner» les grands sujets et comprendre rapidement qu’ils ont été abordés. Cela permet souvent de calmer les ardeurs et de créer une relation de confiance toujours plus grande avec les personnes clés.

Certains liront le blog avec assiduité et commenterons régulièrement. Ceux-ci peuvent devenir mes meilleurs amis ou mes pires ennemis. De toute manière, cette ouverture et la discussions qui s’en suit n’amène que du bon. Certains m’ont d’ailleurs souvent ramené dans le droit chemin et d’autres mon permis de remonter à 21 000 pieds dans les airs me permettant ainsi de voir le projet dans son ensemble. Qu’elle bonne idée car je la plupart du temps, je vois le projet du bout du nez.

Bloguer pour 3, 4, 10 ou 72 000 personnes, tout aussi pertinent!