Lorsque la plupart des produits web d’emplois offrent des millions de choix et lorsque de nombreux aggrégateurs en proposent plutôt des milliards, selon vous, qu’est-ce qui fait leur différences? Euhhh… encore plus d’emplois, encore plus de choix et du contenu. Beaucoup de contenu.

Mais, il manque encore quelque chose, ah oui… l’usager.

Ma tante à 50 ans. Elle a travaillée comme adjointe à la direction pendant plus de 15 ans. Elle doit maintenant se trouver un emploi. Elle devra donc chercher la perle rare parmi tout ses produits offerts en ligne. Elle l’a fait. Elle ni comprenait pas grand chose, mais elle l’a fait. Aucun site valable l’a mise en confiance de façon suffisante. De plus, elle à dû réfléchir longtemps avant de pouvoir comprendre comment effectuer une recherche qui ressemblait à ses besoin. Après deux soirées de recherches intenses, elle décida plutôt d’aller au comptoir d’Emploi-Québec. Son désir? Se faire conseiller.

Peu de services d’emplois en ligne l’offrent, mais il est évident que l’accompagnement par une personne dans le recherche d’emploi est un des services des plus pressants à développer. Oui, nous pourrions investir dans une expérience en ligne la plus agréable qui soit. Fournir à ma tante des tonnes et des tonnes de contenus, mais rien de vaut un formulaire bien rempli par celle-ci qui lui ses intérêts et ses désirs. Une fois envoyé, son profil serait repris par une vrai personne qui s’occuperait de lui retourner les emplois qu’elle croit fait pour ma tante. Vous savez, une personne avec un nom et un visage?

Dominic de Jobopolis pourrait lui faire parvenir un courriel lui proposant quelques emplois qu’il croit vraiment intéressant pour ma tante pour 5$ par semaine très facilement. Même que si ma tante pourrait parler avec Dominique de ce qu’elle aimerait comme emploi, elle serait vraiment reconnaissante pour au moins 10$ par semaine. Pour 15$ par semaine, Dominique s’assurait que l’emploi est toujours valide et enverrais son curriculum vitae. Pour 25$ par semaine, il proposerait de corriger les fautes d’orthographes, de revoir la syntaxe dans sa lettre à l’employer.

En effet, pour tout les produits d’offres d’emplois qui existent, il manque souvent un petit quelque chose: le client. Le travail, c’est émotionnel et c’est une question de sécurité et de fierté. Internet n’est pas sécurisant, il est imposant. Ajoutons un peu d’humanité et la boucle sera bouclée.